Aviso legal

1. Editor del servicio

El servicio Pronolulu está editado por THOT Computed, sociedad de responsabilidad limitada de derecho francés (SARL) con un capital social de 15.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Aviñón con el número 885 236 398, con domicilio social en 308 chemin de Saint Rasset, 84240 Vedène, Francia.

• Número de IVA intracomunitario: FR 41 885 236 398
• Correo de contacto: contact@thotcomputed.com
• Teléfono: +33 6 41 81 30 91

2. Director de la publicación

El director de la publicación es Christopher PETITCOLAS, en calidad de desarrollador web.

3. Proveedor de alojamiento

El servicio está alojado por LWS, con sede en 2 rue Jules Ferry, 88190 Golbey, Francia — +33 1 77 62 30 03.

4. Naturaleza del servicio

Pronolulu es una red social con un enfoque de videojuego, que ofrece servicios de entretenimiento. El servicio pone a disposición estadísticas, cuotas e indicadores para ayudarte a estructurar tu propio enfoque y decidir con conocimiento de causa. Pronolulu no acepta jugadas con dinero real y no garantiza ninguna ganancia: el resultado depende de las decisiones de cada usuario y puede no funcionar.

5. Propiedad intelectual

La marca Pronolulu, su logotipo, sus textos, gráficos e interfaz están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción, representación o reutilización, total o parcial, sin autorización escrita previa.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre este aviso legal, puedes escribir a contact@thotcomputed.com.

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y uso del servicio Pronolulu, incluida su red social «Tribunes». Al crear una cuenta, aceptas íntegramente estas condiciones.

2. Registro

El registro está reservado a personas mayores de edad (18 años o más). Cada usuario solo puede poseer una cuenta. La información facilitada debe ser exacta y estar actualizada.

3. Cuenta de usuario

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. Toda actividad realizada a través de tu cuenta se presume efectuada por ti. Avisa de inmediato al soporte en caso de uso no autorizado.

4. Uso del servicio

• No utilizar el servicio con fines fraudulentos o ilegales
• No intentar eludir las medidas de seguridad ni automatizar el acceso
• Respetar a los demás usuarios en las Tribunes
• No publicar contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal
• No publicar contenidos que vulneren los derechos de un tercero, en particular un logotipo, un escudo o una fotografía sobre los que no poseas los derechos

5. Política de moderación y sanciones

Para garantizar un entorno sano y respetuoso, Pronolulu aplica una política de moderación progresiva en su red social Tribunes (chat, tifos, interacciones de la comunidad). Las sanciones descritas a continuación afectan exclusivamente al acceso a las Tribunes: tu cuenta Pronolulu, tu suscripción y tus Gball permanecen activas y utilizables en toda circunstancia.

Comportamientos y contenidos prohibidos

Quedan estrictamente prohibidos en las Tribunes:

• Contenido violento: todo contenido que incite a la violencia, la glorifique o amenace a una persona o grupo.
• Contenido sexista: todo contenido discriminatorio por razón de género o identidad de género, o que transmita estereotipos degradantes.
• Contenido racista: todo contenido dirigido a una persona o grupo por su origen, color de piel, nacionalidad, etnia o religión.
• Contenido de odio: todo contenido que incite al odio, la discriminación o la violencia.
• Contenido pornográfico: todo contenido sexualmente explícito o destinado a chocar con representaciones inapropiadas.

Funcionamiento de la moderación

Antes de publicarse, un contenido pasa unos controles automáticos sencillos (filtros de términos prohibidos, límites de formato). Si los supera, se publica de inmediato, sin examen previo por parte de una persona.

• Tras la publicación, un modelo de lenguaje revisa los textos publicados. No retira nada ni sanciona a nadie: cuando detecta un contenido que podría infringir las presentes CGU, presenta una denuncia automática, que examina después un moderador.
• Una imagen o un vídeo se publica desde su envío, pero permanece oculto mientras dura su análisis automático. Solo se retira sin intervención humana cuando el análisis concluye que se trata de un contenido manifiestamente prohibido (desnudez explícita); en todos los demás casos, se muestra.
• Las advertencias, suspensiones y exclusiones descritas a continuación las decide un moderador.
• Una imagen o un vídeo puede ser examinado por un moderador cuando se denuncia, cuando el análisis automático lo pone en revisión o cuando se impugna. Cuando un contenido se rechaza o se retira, su imagen o vídeo se elimina en cuanto se toma la decisión: solo se conserva el motivo.

Denunciar un contenido

Cualquier usuario puede denunciar un contenido o un comportamiento mediante el botón previsto a tal efecto, indicando una categoría y, si lo desea, una explicación. Cualquier persona, incluso sin cuenta, puede comunicarnos un contenido ilícito en contact@thotcomputed.com, indicando la dirección del contenido, los motivos por los que lo considera ilícito y sus datos de contacto. Las denuncias se tramitan con diligencia y de manera objetiva; se informa a su autor del curso que se les da, sin detalles sobre las medidas adoptadas respecto de terceros.

Sistema de avisos

1.er y 2.º aviso:

• Sin impacto funcional: recordatorio de las reglas y de estas condiciones.

3.er aviso — suspensión temporal de las Tribunes:

• Suspensión del acceso a las Tribunes durante 7 días
• Exclusión de la clasificación de temporada durante este periodo

Sanción máxima — exclusión definitiva de las Tribunes:

• Prohibición definitiva de acceso a las Tribunes (chat, tifos, interacciones de la comunidad)
• Exclusión definitiva de la clasificación de temporada

Lo que una sanción nunca afecta

Una sanción de moderación nunca cierra tu cuenta Pronolulu ni provoca pérdida alguna de Gball. Conservas el acceso al servicio de análisis y simulación, a tu suscripción y a tus Gball, que puedes seguir comprando y utilizando.

Apreciación de la gravedad

Según la gravedad, la moderación se reserva el derecho de aplicar de inmediato una sanción reforzada, sin seguir el sistema progresivo, hasta la exclusión definitiva de las Tribunes.

Comunicación a las autoridades

Cuando los contenidos o comportamientos puedan constituir una infracción, Pronolulu se reserva el derecho de conservar las pruebas necesarias y transmitir la información pertinente a las autoridades competentes, conforme a la legislación vigente.

Recurso

Toda decisión de retirada de un contenido o de sanción se te notifica con su motivación: los hechos y el contenido en cuestión, la regla de las presentes CGU aplicada, el posible uso de medios automatizados y las vías de recurso disponibles.

Puedes impugnar gratuitamente esta decisión desde tu cuenta, mediante una reclamación motivada, durante al menos seis meses desde su notificación. La reclamación la examina una persona que, cuando es posible, no es la que tomó la decisión; la decisión se anula si la reclamación es fundada, y se te comunica la respuesta con su motivación. También puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado en virtud del artículo 21 del Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales, o a los tribunales competentes.

Los contadores de advertencias se reinician al final de cada temporada.

6. Responsabilidad

Pronolulu proporciona datos y herramientas de apoyo a la decisión sin garantía de resultado. Los contenidos publicados en las Tribunes son responsabilidad de sus autores. Pronolulu no se hace responsable de las decisiones de pronóstico del usuario.

7. Contenidos de empresas y certificación

El muro de las Tribunes puede contener anuncios publicados por empresas terceras, distintos de los contenidos de los demás usuarios. Un distintivo «empresa certificada» puede acompañar a algunos de ellos: acredita que la identidad de la empresa ha sido verificada, y nada más. No implica asociación, patrocinio, afiliación deportiva ni respaldo de Pronolulu respecto a las ofertas presentadas. El logotipo mostrado por una empresa es de su exclusiva responsabilidad.

8. Propiedad intelectual

La marca Pronolulu y los contenidos propios del servicio (textos, gráficos, logotipos, iconos, interfaz) son propiedad de THOT Computed. Queda prohibida toda reproducción no autorizada. Los datos deportivos (resultados, estadísticas, cuotas, alineaciones) los proporciona bajo licencia un proveedor de datos deportivos. Los nombres de clubes, jugadores y competiciones son marcas de sus respectivos titulares, citados con fines exclusivamente informativos, sin ninguna afiliación: consulta los artículos 9 y 10 de las CGV.

9. Modificación de las condiciones

Pronolulu puede modificar las presentes CGU, en particular para adaptarlas a la evolución del servicio o de la normativa. La nueva versión se te presenta en las Novedades antes de su entrada en vigor, con su fecha; se conservan la versión que aceptaste y la fecha de dicha aceptación. Si rechazas la nueva versión, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

10. Suspensión y cierre de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Pronolulu puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado de las presentes CGU, de fraude, de atentado contra la seguridad del servicio, o cuando su titular sea menor de edad. Salvo urgencia u obligación legal, la medida va precedida de una advertencia; siempre está motivada y puede impugnarse en las condiciones previstas en el artículo 5.

11. Ley aplicable

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del usuario consumidor. Las modalidades de resolución de litigios se precisan en los artículos 12 y 13 de las CGV.

1. Servicios ofrecidos

Pronolulu ofrece un servicio de análisis estadístico y simulación de pronósticos deportivos. No se juega dinero real.

2. Suscripciones

Pronolulu ofrece varias modalidades de suscripción, incluida una gratuita y otras de pago. El detalle de las modalidades, sus ventajas y tarifas se presenta en la pestaña «Suscripción» de tu cuenta y en la página de suscripción. Los precios mostrados se indican en euros e incluyen todos los impuestos. Antes de cualquier pago, el resumen indica la modalidad, su precio, su periodicidad y el hecho de que se renueva automáticamente.

Una suscripción de pago se contrata por un período de un mes y se renueva tácitamente por un período idéntico, al precio vigente en ese momento, salvo cancelación. Se te informa por escrito, en las condiciones del artículo L215-1 del Código de consumo francés (Code de la consommation), de la posibilidad de no renovar la suscripción y de la fecha hasta la cual puedes cancelarla. Cualquier modificación de precio se te notifica antes del vencimiento al que se aplica, y puedes cancelar antes de dicho vencimiento.

3. Gball

Los Gball son una moneda virtual interna, sin valor monetario real. No pueden ser reembolsados, ni canjeados por dinero, bienes o servicios ajenos a Pronolulu, ni revendidos. Sirven únicamente para desbloquear ciertas funciones y para realizar pronósticos simulados; un pronóstico acertado no otorga ningún Gball. Los Gball no están vinculados a ninguna jugada con dinero real y no pueden retirarse en efectivo. Los Gball pueden comprarse, obtenerse con ciertos planes de suscripción obtenerse como recompensa de progresión (bienvenida, desafíos, temporada, clasificación) o ganarse viendo voluntariamente un anuncio recompensado.

4. Pago

El pago de las modalidades de pago y de los Gball se realiza con tarjeta u otro medio aceptado, a través de nuestro proveedor de pago seguro. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación. En la aplicación móvil, las compras pasan por el App Store de Apple o Google Play: el pago, la renovación, la cancelación y las solicitudes de reembolso siguen entonces las condiciones de la tienda y se gestionan desde tu cuenta de Apple o Google. Una suscripción solo se contrata por uno de estos canales a la vez.

5. Cambio de modalidad

Puedes mejorar tu modalidad en cualquier momento: el cambio es inmediato y se factura a prorrata. Una rebaja de modalidad surte efecto en tu próxima renovación.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, en línea, desde la pestaña «Suscripción» de tu cuenta, mediante una funcionalidad de cancelación directamente accesible (artículo L215-1-3 del Código de consumo francés (Code de la consommation)); se te envía una confirmación por correo electrónico. Una suscripción contratada en la aplicación móvil se cancela desde los ajustes de suscripción de tu cuenta de Apple o de Google. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; vuelves entonces a la modalidad gratuita. No se realiza ningún reembolso a prorrata.

7. Derecho de desistimiento

Las suscripciones y los paquetes de Gball son contenidos digitales suministrados desde el pago. En el sitio, el botón de pago está marcado con un asterisco y acompañado de la mención: «* Al validar, solicito la entrega inmediata de mi compra y reconozco perder mi derecho de desistimiento con dicha entrega.» Al validar este botón, solicita expresamente la ejecución inmediata del contrato y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento de 14 días (artículo L221-28 13° del Código de consumo francés). Sin esta validación, no se inicia ningún pago. Se conservan la fecha de su consentimiento y la versión de las presentes CGV; el correo electrónico de confirmación de la compra recuerda dicho consentimiento.

Las compras realizadas en la aplicación móvil las vende el App Store o Google Play: el derecho de desistimiento y los reembolsos siguen las condiciones de la tienda correspondiente.

8. Facturación

Se emite una factura por cada pago, disponible en tu área de cuenta. Preocupados por la protección de tus datos privados, no recogemos tu dirección postal. Conforme a la normativa, tus facturas llevarán la mención legal de ausencia de dirección.

9. Propiedad intelectual y marcas de terceros

Los nombres de clubes de fútbol, jugadores, entrenadores y estadios, así como los nombres de las competiciones deportivas (como la Liga de Campeones, la Ligue 1, etc.) reproducidos en el Sitio son marcas registradas o propiedad exclusiva de sus respectivos titulares. El Editor del sitio no mantiene ningún vínculo de asociación, afiliación, patrocinio o licencia con dichos clubes, ligas o federaciones deportivas. El uso de estos nombres y denominaciones se limita estrictamente a un fin informativo, descriptivo o de referencia factual de los acontecimientos deportivos, conforme a la normativa sobre el uso nominativo de las marcas.

10. Ausencia de afiliación oficial

El presente Sitio se edita de manera totalmente independiente. El Servicio propuesto no está en modo alguno validado, respaldado ni asociado a la FIFA, la UEFA, la LFP ni a ningún otro organismo oficial del fútbol. El Usuario reconoce que la compra de nuestros servicios no le confiere ningún derecho, acceso ni entrada oficial para las competiciones mencionadas.

11. Reembolso y garantías legales

Salvo ejercicio del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, las compras no son reembolsables. Esta regla no priva al consumidor de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés (Code de la consommation)): en caso de falta de suministro o de falta de conformidad, puedes obtener la puesta en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso. En el caso de una suscripción, la garantía cubre cualquier defecto que se manifieste durante el período de suministro. Para hacerla valer, escribe a contact@thotcomputed.com.

En caso de impugnación bancaria o de reembolso concedido por el App Store o Google Play, los Gball correspondientes se retiran de su saldo dentro del límite de los Gball disponibles, y una suscripción vuelve a la fórmula gratuita.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, te invitamos a contactar primero con THOT Computed para buscar una solución amistosa. A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes según las normas de derecho común; si eres consumidor, puedes acudir en particular al tribunal de tu domicilio. Estas disposiciones no te privan de la protección que te otorgan las normas imperativas de la ley de tu país de residencia.

13. Mediación de consumo

De conformidad con los artículos L612-1 y siguientes del Código de consumo francés (Code de la consommation), si eres consumidor y una reclamación escrita dirigida previamente a THOT Computed no ha prosperado, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que dependemos, en el plazo de un año desde dicha reclamación: en fase de finalización.

1. Responsable del tratamiento

THOT Computed, editor de Pronolulu, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el servicio. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a requests@thotcomputed.com.

2. Datos recogidos

• Datos de identificación: apellidos, nombre, correo electrónico, alias
• Datos de conexión: dirección IP, user-agent, registros técnicos
• Datos de uso: historial de pronósticos simulados, preferencias, actividad en las Tribunes
• Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de pago (ningún dato de tarjeta se almacena en nuestros servidores)

3. Finalidades y base jurídica

• Prestación del servicio y gestión de la cuenta (ejecución del contrato)
• Seguridad, prevención del fraude y moderación (interés legítimo)
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contables (obligación legal)
• Consulta de su propio historial de actividad (ejecución del contrato)
• Anuncios con recompensa en el sitio web, servidos sin personalización (ejecución del contrato: la recompensa que solicitas)
• Anuncios con recompensa en la aplicación móvil (ejecución del contrato; su personalización se basa en tu consentimiento, véase el artículo 9)
• Comunicaciones de marketing por correo electrónico (consentimiento opcional, dado mediante una casilla desmarcada por defecto y revocable en cualquier momento en Mi cuenta)
• Límites de juego y autoexclusión (consentimiento explícito, véase el artículo 15)
• Notificaciones push (consentimiento, otorgado mediante la autorización de tu dispositivo y revocable en sus ajustes)
• Moderación de los contenidos publicados y tramitación de las denuncias (interés legítimo en garantizar un espacio seguro, y obligaciones legales de los prestadores de alojamiento de contenidos)
• Copias de seguridad y restablecimiento del servicio tras un incidente (interés legítimo)

Cuando el tratamiento se basa en el interés legítimo, puedes oponerte a él por motivos relacionados con tu situación particular. Los datos indicados como obligatorios en los formularios son necesarios para la celebración del contrato: sin ellos, no puede crearse la cuenta.

4. Protección de los datos

Tus datos personales sensibles están cifrados en la base de datos (pgcrypto, AES-256). Las contraseñas se cifran con bcrypt. Las direcciones IP que conservamos (sesiones, registros, registro de presencia) están cifradas; la del registro de presencia se trunca además antes de cifrarse. El acceso a los datos está estrictamente limitado y registrado.

Los accesos de nuestros operadores a la consola de administración pueden protegerse con un segundo factor de autenticación. El secreto correspondiente está cifrado en la base de datos, y los códigos de recuperación se almacenan con hash, nunca en claro.

5. Destinatarios

Tus datos nunca se venden. Solo se comunican a los siguientes destinatarios, en la estricta medida necesaria para cada finalidad, o a las autoridades competentes previo requerimiento legal:

• Alojamiento: LWS, 2 rue Jules Ferry, 88190 Golbey, Francia — encargado del tratamiento.
• Envío de correos electrónicos: OVH SAS, Francia — encargado del tratamiento.
• Pagos en el sitio web: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda) y Stripe, Inc. (Estados Unidos) — datos de pago y de facturación.
• Compras en la aplicación: Apple (App Store) y Google (Google Play), que cobran el pago como responsables independientes, y RevenueCat, Inc. (Estados Unidos), encargado del tratamiento que nos comunica el estado de tus compras y suscripciones mediante un identificador técnico, sin tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.
• Notificaciones push: Google (Firebase Cloud Messaging), que recibe el token de tu dispositivo y el contenido de la notificación — encargado del tratamiento.
• Inicio de sesión con Google: si lo eliges, Google nos transmite tu dirección de correo electrónico, tu nombre y apellidos y un identificador de cuenta de Google, que conservamos para reconocerte.
• Anuncios con recompensa: Google Ireland Limited (Google Ad Manager en el sitio web, Google AdMob en la aplicación móvil), véase el artículo 9.
• Modelos de lenguaje (moderación y traducción): ejecutados en nuestra infraestructura, véase el artículo 16.
• Almacenamiento de las copias de seguridad: OVH SAS, Francia, encargado del tratamiento, véase el artículo 11.

6. Conservación

Tus datos se conservan durante el tiempo de tu registro y después se suprimen o anonimizan, sin perjuicio de los plazos siguientes y de los plazos legales de conservación.

• Imágenes y vídeos de un contenido rechazado por el análisis automático o retirado por un moderador: eliminados en cuanto se toma la decisión, sin conservar copia; solo se guardan la decisión y su motivo.
• Archivos enviados pero nunca publicados: 24 horas como máximo.
• Registro de consultas y decisiones de los moderadores: 365 días.
• Registros técnicos: 90 días; registros de seguridad: 365 días.
• Sesiones: 30 días tras su expiración; tokens de notificación: suprimidos en cuanto su sesión se cierra o expira.
• Registro de presencia (mensajería en tiempo real): 90 días.
• Solicitudes de asistencia: 1 año tras su cierre.
• Notificaciones leídas: 180 días.
• Análisis automatizados de los contenidos multimedia publicados: 90 días.
• Invitaciones de recomendación: 30 días tras el envío.
• Archivo de exportación de tus datos: 48 horas tras su preparación.
• Mensajes privados, publicaciones y comentarios: hasta su supresión por su autor o la supresión de la cuenta.
• Cuenta de empresa y documentos justificativos: hasta la supresión de la cuenta, efectiva 30 días después de la solicitud.
• Facturas, pagos y recibos de compras en la aplicación: 10 años (obligaciones contables), sin datos de identidad directa tras la supresión de la cuenta.

Cuando suprimes tu cuenta, tus datos se suprimen o anonimizan en nuestros sistemas. Nuestros proveedores de pago (Stripe y, para las compras en la aplicación, Apple, Google y RevenueCat) conservan por su parte los datos de facturación y de compra necesarios para sus propias obligaciones contables y legales, entre ellas un plazo de 10 años: no se suprimen con la cuenta. En Stripe, tu registro de cliente se anonimiza.

Tu historial de actividad — publicaciones, comentarios, reacciones, vínculos de supporter, pronósticos y compras de Gball — puede consultarse en tu cuenta en una ventana móvil de 24 meses. No se mantiene como registro independiente: se reconstruye a petición a partir de tus datos existentes.

7. Tus derechos (RGPD)

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho de rectificación de los datos inexactos
• Derecho de supresión (derecho al olvido)
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición y limitación del tratamiento
• Derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados
• Derecho a establecer directrices sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a requests@thotcomputed.com; el acceso, la rectificación, la exportación y la supresión también están disponibles directamente en Mi cuenta. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses en caso de solicitud compleja, en cuyo caso se te informa. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la CNIL en Francia).

8. Cookies

Pronolulu utiliza únicamente las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, que no requieren tu consentimiento: la cookie de sesión (conexión a tu cuenta, duración de la sesión), la cookie de protección contra la falsificación de solicitudes (CSRF, duración de la sesión) y la cookie «pronolulu_lang», que memoriza el idioma elegido. Tu elección de tema se guarda en el almacenamiento local de tu navegador. No se deposita ninguna cookie de medición de audiencia. No se deposita ninguna cookie publicitaria mientras no inicies voluntariamente un anuncio con recompensa (véase el artículo 9).

9. Anuncios con recompensa

Puede elegir ver un anuncio para recibir Gball. Esta funcionalidad es totalmente voluntaria: ningún anuncio se muestra en otro lugar del servicio, y nada se inicia sin una acción por su parte.

La difusión corre a cargo de Google Ireland Limited (Google Ad Manager en el sitio web, Google AdMob en la aplicación móvil), en calidad de responsable independiente del tratamiento: decide por sí mismo el uso de esos datos, conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). Cuando inicia un anuncio, dicho proveedor recibe los datos técnicos necesarios para su difusión y para la prevención del fraude: dirección IP, tipo de dispositivo y de sistema y, en su caso, las cookies depositadas en esa ocasión.

No le transmitimos ni su nombre, ni su dirección de correo electrónico, ni su seudónimo. El identificador que acompaña la solicitud es un identificador técnico de un solo uso, creado para esa visualización y sin significado fuera de nuestros servidores.

En el sitio web, el anuncio se solicita sin personalización: la red publicitaria no puede utilizarlo para elaborar tu perfil. Base jurídica: la ejecución del servicio que solicitas al lanzar el anuncio, que siempre es opcional.

En la aplicación móvil, la red publicitaria recibe además el identificador publicitario de tu dispositivo. La primera vez que solicitas un anuncio, un formulario de Google te pregunta si aceptas la personalización: rechazarla no te quita ninguna recompensa, y los anuncios se sirven entonces sin personalización. Base jurídica de la personalización: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento; el identificador publicitario se restablece o se desactiva en los ajustes del teléfono.

10. Verificación automatizada de los expedientes de empresa

Cuando una empresa presenta una solicitud de registro, los documentos justificativos aportados son objeto de una primera lectura automatizada, destinada a comprobar la coherencia de la información declarada.

Esta lectura la realiza un modelo de lenguaje ejecutado en nuestra propia infraestructura. El componente encargado de ello no dispone de ningún acceso a Internet: los documentos presentados no se transmiten a ningún tercero y en ningún momento salen de nuestros servidores.

Esta etapa automatizada no produce ninguna decisión definitiva. A lo sumo abre la publicación sin espera; nunca concede el distintivo de empresa certificada, que corresponde a un examen humano y solo a él. Un expediente que el sistema automático no ha confirmado no queda rechazado: se somete a un operador, que decide con el motivo a la vista.

Puede en cualquier momento solicitar que su expediente sea examinado por una persona, impugnar el resultado de esta etapa y exponer su punto de vista, escribiendo a requests@thotcomputed.com.

11. Copias de seguridad

Nuestras bases de datos se respaldan periódicamente, para poder restablecer el servicio y sus datos tras un incidente. Estas copias están cifradas y su clave de descifrado se conserva por separado.

Se replican en un proveedor de almacenamiento, distinto de nuestro alojador, que actúa en calidad de encargado del tratamiento y está situado en la Unión Europea: OVH SAS, Francia. Una copia de seguridad conservada en la única máquina a la que respalda no protege de nada: esa es la razón de esta separación.

Las copias siguen los mismos plazos de conservación que los datos que contienen. Una supresión solicitada en virtud del artículo 7 se aplica a las copias a medida que rotan, no de forma instantánea — el tiempo que la copia que aún contenía sus datos tarde en llegar al final de su conservación, es decir, 130 días como máximo.

12. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros encargados del tratamiento están establecidos fuera de la Unión Europea, o pueden transferir datos allí en el marco de sus propias operaciones.

Proveedor de pago (Stripe, Irlanda y Estados Unidos) — trata los datos de pago y facturación. Las transferencias a Estados Unidos se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, completadas por el marco de protección de datos UE–Estados Unidos al que se ha adherido este proveedor.

Proveedor publicitario (Google Ireland Limited) — solo interviene si inicias voluntariamente un anuncio con recompensa (artículo 9). La entidad contratante está establecida en Irlanda; sus eventuales transferencias a Estados Unidos se basan en las mismas garantías.

Proveedor de datos deportivos — no recibe ningún dato personal: le consultamos sobre encuentros y equipos, nunca sobre personas.

Compras en la aplicación (RevenueCat, Estados Unidos) — recibe un identificador técnico y el estado de tus compras. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, en su caso, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Apple y Google (tiendas de aplicaciones, notificaciones, inicio de sesión con Google) — sus transferencias a Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo.

Nuestros servidores, bases de datos, copias de seguridad y el modelo de lenguaje que lee los expedientes de empresa se alojan en la Unión Europea. Puedes obtener copia de las garantías que rigen estas transferencias escribiendo a requests@thotcomputed.com.

13. Tratamientos complementarios

Procedencia mostrada — puedes indicar un país en tu perfil y filtrar por país el muro de las Tribunas. Esta información es distinta de tu país de facturación, que nunca se expone a terceros ni se usa para este filtrado. Es opcional, pública por destino y borrable en cualquier momento.

Notas de voz — los mensajes privados pueden contener una grabación de audio. Se conserva como el resto de la conversación, se borra con ella y se retira al ejercer tu derecho de supresión.

Registro de presencia — para la mensajería y los indicadores de presencia en directo conservamos la fecha de tus conexiones en tiempo real, tu dirección IP truncada y después cifrada y una huella de tu agente de usuario, durante noventa días.

Sesiones — la lista de tus dispositivos conectados se mantiene para permitirte cerrar una sesión a distancia. Contiene una dirección IP cifrada y un agente de usuario, conservados treinta días tras su expiración.

Recomendaciones — la dirección de una persona a la que invitas se conserva como huella unidireccional, nunca en claro, durante treinta días desde el envío de la invitación: el tiempo de evitar invitarla de nuevo y de vincular su registro a tu invitación.

Estadísticas de empresa — las cuentas profesionales consultan métricas de audiencia agregadas sobre sus publicaciones. No se les comunica ningún dato nominativo, y una cifra que afecta a muy pocas personas se suprime en lugar de mostrarse.

Asistencia — la captura de pantalla que adjuntas a una solicitud se cifra en reposo, y la solicitud se borra un año después de su cierre.

Información del dispositivo — una solicitud de asistencia solo conserva del dispositivo el navegador, el sistema operativo, la versión de la aplicación y el tamaño de pantalla. Nada que permita distinguirlo de otros.

Comunicaciones de marketing — al registrarte, una casilla opcional y desmarcada por defecto te permite aceptar recibir nuestras novedades y ofertas por correo electrónico. Conservamos tu elección y su fecha; puedes modificarla en cualquier momento en Mi cuenta. Una negativa no cambia nada en el acceso al servicio.

14. Edad mínima

Pronolulu está reservado a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente ningún dato relativo a menores; una cuenta abierta incumpliendo esta condición se cierra y sus datos se suprimen en cuanto tenemos conocimiento de ello.

15. Límites de juego y autoexclusión

Los límites que usted se fija y sus solicitudes de autoexclusión pueden revelar información relativa a su salud, en el sentido del artículo 9 del RGPD. Solo se tratan a petición suya, para aplicar la protección elegida, y nunca se utilizan con fines comerciales.

No se le pide ningún motivo. La protección en sí se conserva tras la supresión de la cuenta, de una forma que ya no le identifica directamente: sin ella, bastaría con registrarse de nuevo para levantarla.

16. Moderación y traducción automatizadas

Los textos publicados en las Tribunes son revisados, después de su publicación, por un modelo de lenguaje, con el fin de detectar aquellos que pudieran infringir las condiciones de uso; los contenidos también pueden traducirse automáticamente a petición de un lector. El modelo no retira nada ni sanciona a nadie: presenta una denuncia, que examina un moderador.

Las imágenes y vídeos publicados se analizan automáticamente y permanecen ocultos mientras dura este análisis. Solo un contenido manifiestamente prohibido (desnudez explícita) se retira sin intervención humana. Esta retirada afecta al contenido, nunca a tu cuenta: no se impone ninguna sanción sin la decisión de un moderador. Se te informa de la retirada y de su motivo, y puedes impugnarla desde tu cuenta: un moderador vuelve entonces a examinar el contenido (artículo 5 de las CGU).

Estos modelos se ejecutan en nuestra infraestructura o en un proveedor de alojamiento encargado del tratamiento (artículo 5), obligado a no reutilizar tus contenidos: no se transmiten a ningún proveedor de inteligencia artificial con fines de entrenamiento. El análisis de las imágenes se realiza siempre en nuestros servidores. Base jurídica: nuestro interés legítimo en garantizar un espacio seguro y nuestras obligaciones como prestador de alojamiento de contenidos.

Un moderador puede examinar una imagen o un vídeo cuando se denuncia, cuando el análisis automático lo pone en revisión o cuando se impugna; lo mismo ocurre con su foto de perfil. Las capturas adjuntas a una solicitud de asistencia las ve el equipo de asistencia, y los documentos de una cuenta profesional, el equipo encargado de la certificación. Solo tienen acceso las personas que los necesitan para esa tarea, y cada consulta queda registrada — quién, cuándo — junto con la decisión tomada. Estos medios solo sirven para la moderación, la asistencia o la certificación: no se reutilizan para otros fines, ni se copian, ni se usan para entrenar un modelo. Cuando un contenido se rechaza o se retira, su imagen o vídeo se elimina en cuanto se toma la decisión.

17. Aceptación de las condiciones de uso

Cuando cambian las condiciones de uso, la nueva versión se le presenta en las Novedades. Conservamos la versión que aceptó y la fecha de esa aceptación, para poder establecer qué condiciones se aplicaban a su uso. Este registro figura en la exportación de sus datos y se conserva, sin datos de identidad, tras la supresión de su cuenta.

18. Delegado de protección de datos

Delegado de protección de datos: Christophe COEFFIER, christophe.coeffier@thotcomputed.com. Mientras tanto, sus solicitudes se atienden en requests@thotcomputed.com.

1. Un servicio de simulación

Pronolulu es una plataforma de análisis estadístico y simulación. No se juega dinero real ni se reparte ninguna ganancia real. Pronolulu no es un operador de juegos de azar: no posee ninguna autorización de la Autoridad Nacional de Juegos francesa (Autorité nationale des jeux, ANJ), no registra ninguna jugada con dinero ni actúa por cuenta de ningún operador. No obstante, fomentamos un enfoque responsable del juego.

2. Edad mínima

El uso de Pronolulu está reservado exclusivamente a personas mayores de edad (18 años o más). En el registro, declara por su honor ser mayor de edad. Los juegos de azar están prohibidos a los menores, incluso emancipados (artículo L320-7 del Código de seguridad interior francés, Code de la sécurité intérieure). Una cuenta abierta por un menor se cierra en cuanto tenemos conocimiento de ello.

3. Sin promesa de ganancia

Pronolulu proporciona estadísticas, cuotas e indicadores para ayudarte a estructurar tu razonamiento. El servicio no constituye asesoramiento sobre pronósticos y no garantiza ningún resultado. Los análisis propuestos pueden no cumplirse. Si juegas además con un operador autorizado, juega solo lo que puedas permitirte perder: el juego con dinero conlleva riesgos de endeudamiento, adicción y aislamiento.

4. Límites y control

• Fíjate límites de tiempo de uso
• Nunca consideres las simulaciones como consejos de jugada con dinero real
• Puedes fijar en tu cuenta límites diarios, semanales o mensuales de compra y de jugada de Gball; un aumento del límite solo surte efecto tras 7 días
• Hay una función de autoexclusión voluntaria disponible en tu cuenta. Solo puede levantarse antes de su vencimiento a petición tuya por escrito al soporte; cada levantamiento se justifica, se fecha y se atribuye al operador que lo concedió.

5. Ayuda y asistencia

Si crees que tienes un problema con el juego, hay profesionales que pueden ayudarte de forma confidencial: en Francia, Joueurs Info Service en el 09 74 75 13 13 (tarifa normal), SOS Joueurs en el 09 69 39 55 12, o en joueurs-info-service.fr. También puedes solicitar tu prohibición voluntaria de juego ante la Autoridad Nacional de Juegos francesa (anj.fr), que se aplica a todos los operadores autorizados.

6. Sorteos de temporada

Al final de la temporada pueden organizarse sorteos. La participación es gratuita: se basa únicamente en boletos obtenidos al progresar en los niveles gratuitos, y ninguna compra, suscripción o pago permite obtener un boleto ni aumentar las probabilidades. Cada sorteo se rige por unas bases que precisan las condiciones de participación, los premios y las modalidades de adjudicación: https://pronolulu.com/tribunes/reglement-tirages.